1、网上银行支付安全吗？

答： 网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。支付平台并不收集用户的银行卡资料。提供支付平台的是：上海环迅电子商务有限公司(沪ICP证010474) ，采用的是国际银行标准的SSL安全加密，SSL加密算法目前还没有被攻破过。

2、 支持哪些银行？

答：几乎所有的国内银行都支持！点这里查看详细的银行列表>>

3. 问：我已经有了银行卡，可是我为什么不能在线购买？

答：您在拥有了银行卡后，要在网上进行注册申请后才可以进行购买，注册申请演示见最下面。

4. 问：使用信用卡支付时，页面无法显示是什么原因？

答：您在支付中出现的错误页面，可能是由于您的浏览器密钥位数较低，您需要升级您的浏览器密钥。
　　升级方法：打开IE浏览器“帮助”菜单，选择“关于Internat Explorer”，在打开的窗口中将显示您的IE浏览器的版本信息。第二项为密钥长度，如果您之前没有对浏览器密钥进行升级，它显示的密钥长度可能是：56－位，点击（更新信息）可以链接到Microsoft网页，将提供给您相关升级信息。或者，您可以从浏览器“工具”菜单（或从系统“开始”菜单）中选择“Wndows Update”，系统将自动引导您安装各类补丁和升级程序。

5、支付后可以马上享受服务吗？

答：一般银行卡在线支付后可以直接给您存入相应的影币或打开包月功能。如招行一网通，工行，建行，交行等。但是，还有部分银行无法实时返回你的支付信息，遇到这钟情况请等候12－24小时，我们需要等上海环迅电子商务有限公司手工处理后才能查询到交易结果，然后才能给你存入点树和相应权限。

6、 招商银行 个人专业版 的使用者 请注意：

1. 该系统暂时只对招行网上支付卡(一网通)支持很好，请您不要使用招行个人银行专业版 进行网上支付（无法实时返回）！ 如果您要使用招行个人银行专业版，就只有等我们收到上海环迅电子商务有限公司手工处理后才能后才能开通服务了，或者在网上申请网上支付卡，具体操作请看2。

2. 如果您有招行一卡通，但没有申请网上支付卡(一网通)，请点这里在线申请，所有步骤步骤都可以在网上即时完成，不需要到柜台办理。2分钟就可申请完。申请成功后，请在您的“个人银行大众版”中将足够的款项从一卡通帐户中转到网上支付卡中，这样您才可以使用网上支付卡。完成了这些，您就可以直接使用网上支付卡(一网通)购物了！

7、支付后没获取点数或相应会员权限怎么办？

答：这是由于银行没有正确把您的支付信息返回到我们网站来。遇到这钟情况请等候12－24小时，我们需要等上海环迅电子商务有限公司手工处理后才能查询到交易结果，然后才能给你开通服务。

8、还有其他需要注意的问题吗？
　　答：在线支付过程中如遇页面打开缓慢，请耐心等待不要刷新，否则造成重复支付；如果支付成功，请退出后重新登录方可取得应有权限。


9、有银行卡但没有申请网上银行的功能可以去网上申请开通网上银行